返金ポリシー

キャンセルについて

海外取り寄せのため原則ご注文完了後のキャンセルはお承りしておりません。

返品・交換条件について

初期不良品及び損傷が見受けられる場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品または同一商品と交換させていただきます。なお、初期不良及び損傷による返品送料は弊社が負担させていただきます。
※記載サイズは基本的に平置き採寸であり、多少の誤差が生じる場合がございます。
※海外製品は日本製品と比べて製品基準が甘く、縫製・作りが雑な場合があります。
※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。

交換したい商品が品切れの場合は、返金処理を進めさせていただきます。
返金に際してクレジットカードでのご決済の場合、弊社システムを経由してのご返金となりますので、返金は営業日10日〜14日を要します。 

手順は以下の通りです。

1：製品の到着から7日以内に次の情報をお問合せより送信してください。

・お名前
・自宅住所
・メール
・製品名と番号
・不良箇所（破損等の場合は写真にてご記入ください）
・注文番号（送信された注文確認メールに記載されています）

2：メールが確認され次第、払い戻し手続きをご案内します。

▶︎交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、不良部分を添付し、ご連絡をお願いいたします。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・タグの付いてない商品
・到着から7日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品